El Instituto Nacional de Migración (INM) de México apartó a Carlos Manuel Bandala González de la titularidad de su Oficina de Representación en Quintana Roo, en medio de señalamientos de que habría facilitado la venta de documentos migratorios a cubanos y venezolanos.
El movimiento se conoció a mediados de agosto de 2026 y de inmediato circularon versiones sobre una investigación de años por presuntas irregularidades en la entrega de papeles a extranjeros. La institución salió a desmentirlo.
El contraste entre lo que señalan las acusaciones y lo que sostiene el INM deja a los cubanos que tramitan su estancia en México en medio de una historia que conviene desenredar con calma, empezando por quién es el funcionario apartado.
Quién es Carlos Manuel Bandala González
Bandala González es un contralmirante retirado que tomó posesión de la Oficina de Representación del INM en Quintana Roo en enero de 2023, dentro del Programa Institucional de Rotación de Titulares y Personal Directivo de la institución.
Esa oficina cubre, entre otros puntos, Cancún, Chetumal, Playa del Carmen y Cozumel, además del Aeropuerto Internacional de Cancún, una de las principales puertas de entrada de cubanos a México.
Qué documentos habría vendido el funcionario
Según versiones de prensa local, Bandala González es señalado de haber facilitado la entrega irregular de permisos de viaje falsos o mal emitidos y de actas de nacimiento falsificadas que acreditaban una nacionalidad mexicana inexistente a extranjeros.
Los señalamientos apuntan a que el destino de esos papeles eran, sobre todo, ciudadanos cubanos y venezolanos que buscaban regularizar su situación migratoria en el país.
La cifra que investigaban: 935 expedientes
Las versiones locales hablan de 935 expedientes con documentación presuntamente irregular o falsa, dentro de una indagatoria que se habría abierto hace aproximadamente dos años, según Periódico Correo.
Los montos que se habrían cobrado por cada trámite oscilarían entre 10.000 y 15.000 pesos mexicanos, aunque en algunos casos las cifras habrían llegado hasta 5.000 dólares, de acuerdo con la misma fuente.
La hipótesis que se manejó incluso planteaba una posible vinculación con trata de personas, sin que se precisara un número oficial de personas afectadas ni existiera confirmación de una autoridad ministerial sobre estas cifras.
El INM lo desmiente: "rotación ordinaria"
El instituto respondió que no existe ninguna investigación contra Bandala González y que su salida corresponde a un proceso ordinario de rotación de personal, según confirmó 24 Horas Quintana Roo.
La institución agradeció los años de servicio del extitular y le deseó éxito profesional, sin confirmar de inmediato quién asumiría el cargo. Mauricio Alejandro Patiño quedó al frente de la oficina en su lugar.
Dos versiones que no coinciden, la de la prensa local que reportó una indagatoria y la del propio INM, sin que hasta ahora haya una explicación oficial que las concilie.
Análisis: la duda que queda para el migrante cubano
Más allá de quién tiene razón en este caso puntual, lo que expone el episodio es una vulnerabilidad estructural: el cubano que tramita su documentación en México depende de funcionarios de carne y hueso, no solo de un sistema digital.
Eso convierte cada gestión migratoria en un punto donde el fraude puede colarse, sobre todo cuando el trámite se percibe como lento o costoso y aparece alguien que ofrece "resolverlo rápido".
La recomendación de siempre sigue siendo la más útil: ningún atajo migratorio pagado por fuera de los canales oficiales es seguro, ni siquiera cuando lo ofrece alguien con cargo dentro de la institución.
Cómo verificar un trámite migratorio oficial en México
El propio INM insiste en que su información solo se difunde por cuentas verificadas, Oficinas de Representación o el Centro de Atención Migratoria (CAM), al teléfono 800 00 46 264.
Cualquier sitio de trámites que no termine en .gob.mx no es oficial. El formulario para solicitar un trámite de estancia se gestiona a través del portal SETRAM del INM, y la institución cuenta con 32 Oficinas de Representación en todo el país, cada una vinculada al domicilio o trabajo del solicitante.
Pagos: solo con tarjeta, nunca en efectivo
El INM advierte que todos los pagos de derechos migratorios en sus oficinas se realizan exclusivamente con tarjeta de crédito o débito Visa o MasterCard, y que su personal no está autorizado a recibir efectivo ni a cobrar montos distintos a las tarifas legalmente establecidas.
Cualquier funcionario o intermediario que pida dinero en efectivo por un trámite, o que ofrezca un documento a cambio de un pago por fuera de esas tarifas, está incumpliendo la propia política del instituto.
Dónde denunciar un cobro irregular
Si ya fuiste víctima de un cobro irregular o de la promesa de un documento a cambio de dinero, el CAM es el primer canal de contacto, y el Sistema Integral de Denuncias Ciudadanas (SIDEC) del Gobierno de México permite presentar una denuncia, incluso anónima, contra servidores públicos federales por posibles actos de corrupción.
Conviene guardar cualquier comprobante de pago o comunicación con quien lo solicitó antes de denunciar.
Si te interesa dónde ubicar una oficina del INM que atienda a cubanos o qué tarifas aplican realmente a cada trámite, en CubaFull tenemos guías con las oficinas del INM que reciben a cubanos y el desglose de cuánto pagan los cubanos por trámites migratorios en México. Suscríbete a nuestra newsletter para no perderte cómo evoluciona este caso ni los próximos cambios en los trámites migratorios que afectan a los cubanos en México.
