El Instituto Nacional de Migración (INM) de México, la autoridad que decide sobre estancias, tránsitos y regularizaciones en el país, volvió a poner en circulación este 21 de agosto el directorio completo de sus oficinas de representación.
El mensaje, difundido desde la cuenta oficial del organismo, llega en un momento en que miles de cubanos siguen usando el territorio mexicano como escala hacia Estados Unidos o como lugar donde intentan regularizar su situación migratoria mientras deciden su próximo paso.
Saber a qué oficina acudir, con qué horario y bajo qué requisito no es un detalle menor. Es la diferencia entre resolver un trámite por la vía legal o quedar expuesto a gestores informales que cobran por acompañar procesos gratuitos.
Oficinas del INM en México: la vía oficial para tramitar tu estatus
Los cubanos que necesitan resolver un trámite migratorio en México deben acudir a la oficina de representación del INM que corresponde a su domicilio o lugar de trabajo, consultar antes el directorio oficial y comprobar si su gestión exige cita previa. Para orientarse, el organismo mantiene una línea de atención en el 800 00 46 264.
El directorio permite ubicar la oficina de representación que corresponde al domicilio o al lugar de trabajo del solicitante, ya que el trámite debe presentarse ante la delegación de su jurisdicción territorial. El INM cuenta con 32 Oficinas de Representación en todo el país, una por entidad federativa, según el propio portal oficial del organismo.
Quien necesite orientación antes de presentarse puede llamar al Centro de Atención Migratoria (CAM), en el teléfono 800 00 46 264, que atiende de lunes a viernes de 7:00 a 23:00 y sábados y domingos de 9:00 a 17:00, según el propio INM.
Por qué importa para los cubanos deportados o en tránsito
El aviso llega en un momento en que la presencia cubana en los flujos migratorios mexicanos es significativa. Human Rights Watch documentó que entre el 20 de enero de 2025 y el 9 de marzo de 2026, Estados Unidos deportó a México a casi 13.000 nacionales de terceros países, entre ellos 4.353 cubanos, el grupo más numeroso, según el informe de la organización, publicado el 27 de mayo de 2026.
Para esa población, y para quien entra a México por su cuenta, el primer obstáculo suele ser administrativo. México exige visa a los ciudadanos cubanos para entrar al país, salvo excepciones como contar con residencia o visa vigente de Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, el espacio Schengen o los países de la Alianza del Pacífico, según el propio consulado mexicano en La Habana.
Quien ya está en territorio mexicano y necesita canjear un documento migratorio, renovarlo o resolver su condición legal depende de acudir a la oficina correcta del INM, no de un trámite genérico por internet.
Los cobros que enfrentan los cubanos en su paso por México ya están documentados, un escenario donde la falta de información clara sobre los canales oficiales deja terreno libre a la irregularidad.
Qué trámites se resuelven en estas oficinas y cuáles piden cita
En las oficinas de representación del INM se gestionan, entre otros, el canje de documentos migratorios, la renovación de la condición de estancia y formatos específicos para menores de edad, como el formato SAM.
El organismo precisa que 18 trámites requieren cita previa en línea, entre ellos el cambio a residente permanente o temporal por unidad familiar, el cambio a visitante por razones humanitarias, la expedición o renovación de tarjetas de residente, el permiso para trabajar y la reposición de un documento migratorio, según el listado oficial del INM.
Todos los pagos por trámites se realizan con tarjeta bancaria, nunca en efectivo, tal como recogen las tarifas migratorias vigentes para cubanos en 2026.
Situación | Vía oficial | Dato clave |
|---|---|---|
Ubicar tu oficina | Directorio oficial en gob.mx | 32 oficinas de representación, una por entidad federativa |
Resolver dudas | Centro de Atención Migratoria (CAM) | Teléfono 800 00 46 264 |
Trámite con cita | Portal de citas del INM | 18 trámites requieren cita previa |
Pago de derechos | Tarjeta bancaria | Nunca en efectivo |
Solicitud de refugio | COMAR, o INM si no hay COMAR cerca | Gratuito, presencial y confidencial |
Vías oficiales del INM y la COMAR para los cubanos que tramitan su situación migratoria en México.
Refugio en México: qué hacer si no hay oficina de COMAR cerca
Los cubanos que buscan protección internacional en México dependen de otro organismo, la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados (COMAR).
Sus trámites son gratuitos, presenciales y confidenciales. Si la entidad donde se encuentra el solicitante no tiene oficina de COMAR, puede acudir a una oficina del INM para manifestar su solicitud de refugio, según la propia comisión.
Análisis: la información oficial como escudo frente al abuso
A nuestro juicio, la insistencia del INM en difundir este directorio no es un gesto burocrático menor para quien viene de la isla sin redes ni referencias en México.
La cadena de denuncias sobre el terreno, desde cobros irregulares hasta migrantes varados sin respuesta de las autoridades, tiene un denominador común: la falta de acceso claro al canal oficial abre espacio a quien cobra por hacer de intermediario.
El dato de HRW sobre los miles de cubanos deportados a México en poco más de un año añade urgencia al asunto. Para esa población, en muchos casos sin recursos ni contactos en el país, la diferencia entre un canal oficial claro y uno confuso puede ser la diferencia entre resolver su situación o quedar varada.
Un directorio público y un teléfono de orientación no resuelven el fondo del problema migratorio cubano en México, pero sí reducen el margen para que terceros exploten esa incertidumbre.
Quien quiera seguir de cerca cómo evoluciona la ruta migratoria de los cubanos por México y el resto del continente puede suscribirse a la newsletter de CubaFull para recibir estas actualizaciones apenas se publican.
Qué hacer si eres cubano y necesitas resolver un trámite en México
Lo primero es identificar la oficina de representación que corresponde al domicilio o al lugar de trabajo, según se explicó arriba.
Si el trámite exige cita previa, conviene sacarla con tiempo antes de presentarse. Si persisten dudas sobre requisitos o el estado de un proceso, el CAM (800 00 46 264) es la vía directa con el organismo.
