Apple ya abrió la puerta. La compañía puso en marcha el proceso para reclamar parte de un acuerdo de 250 millones de dólares que cierra una demanda por la forma en que promocionó las funciones de inteligencia artificial de Siri antes de que estuvieran listas.
Para los cubanos en Estados Unidos, donde el iPhone es de los teléfonos más comunes de la comunidad, esta guía reúne qué modelos califican, qué documentos preparar y cómo presentar la reclamación paso a paso. No hace falta abogado ni pagar nada para participar.
La clave está en revisar tres datos concretos de cada dispositivo: el modelo exacto, dónde se compró y la fecha de la compra. Y conviene hacerlo pronto, porque el plazo tiene fecha de cierre.
Quién puede reclamar
Puede reclamar quien resida actualmente en Estados Unidos y haya comprado nuevo, en el país, uno de los modelos elegibles entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025. El trámite se hace en el sitio oficial del acuerdo, sin abogado y sin coste, antes del 21 de diciembre de 2026.
El requisito de fondo es haber sido el comprador original del equipo, para uso personal o de un negocio, no para revenderlo.
El acuerdo cierra la demanda colectiva Landsheft v. Apple Inc., presentada en 2024 ante un tribunal federal del norte de California. Apple aceptó pagar sin admitir culpa ni conducta ilegal.
Quien compró uno de estos teléfonos ya usado, de mano de otro propietario, no queda incluido automáticamente: el acuerdo protege solo al primer comprador.
Modelos de iPhone elegibles
Los modelos cubiertos son el iPhone 15 Pro, el iPhone 15 Pro Max, el iPhone 16, el iPhone 16e, el iPhone 16 Plus, el iPhone 16 Pro y el iPhone 16 Pro Max.
Cualquier otro modelo queda fuera, aunque se haya comprado en las mismas fechas. Si tienes dudas sobre la denominación exacta de tu equipo, aparece en Ajustes, General, Información.
Fechas de compra que cuentan
El dispositivo tuvo que haberse comprado nuevo en Estados Unidos entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025. Una compra fuera de esa ventana, aunque sea del mismo modelo, no califica.
Documentos y datos que necesitas
Lo principal que pide la solicitud es el número de serie del iPhone. Con ese dato, el administrador del acuerdo puede confirmar que el equipo entra en la lista de modelos y fechas.
Si no tienes el número de serie a mano, la solicitud acepta como alternativa el correo del Apple Account y el número de teléfono asociado al dispositivo en el momento de la compra.
Quien compró más de un iPhone elegible presenta una solicitud por cada equipo. Los negocios con varios dispositivos pueden adjuntar una lista completa en el formulario habilitado para ese caso.
Cómo encontrar el número de serie del iPhone
Si el teléfono todavía funciona, el número de serie está en Ajustes, General, Información, junto al modelo y otros datos del equipo. Desde ahí se puede copiar directamente.
Si ya no tienes el teléfono, el mismo número aparece en la caja original y en la factura o el correo de confirmación de la compra. También figura en la cuenta de Apple, dentro del listado de dispositivos asociados.
Cómo presentar la reclamación paso a paso
Entra en el sitio oficial que administra las reclamaciones del acuerdo.
Completa una solicitud por cada iPhone elegible con tus datos de contacto y el número de serie (o el correo y el teléfono asociados).
Confirma que esperabas recibir las funciones de Siri anunciadas por Apple y que no llegaron como se prometió.
Elige la forma de pago: cheque, PayPal, Venmo o transferencia ACH.
Envía la solicitud antes de la fecha límite.
Puedes contrastar los pasos oficiales para presentar la solicitud y a cuánto asciende el pago posible antes de empezar, si quieres revisar cada detalle por tu cuenta.
Cuánto dinero puede recibir cada persona
El pago inicial previsto es de 25 dólares por dispositivo. Esa cifra puede subir hasta un máximo de 95 dólares por iPhone elegible, según cuántas reclamaciones válidas se acumulen y los gastos que descuente el fondo del acuerdo.
También puede bajar de los 25 dólares si el número de solicitudes es muy alto. El monto final se define después de cerrado el plazo, no en el momento de reclamar.
Si te interesa no perderte este tipo de trámites y demandas que tocan directamente el bolsillo de los cubanos en Estados Unidos, esa es justo la clase de aviso que enviamos primero a los suscriptores de nuestra newsletter.
Plazo límite y qué sigue
El periodo para reclamar comenzó el 21 de septiembre de 2026 y se cierra el 21 de diciembre de 2026. Fuera de esa fecha, la solicitud ya no se procesa.
La audiencia de aprobación final del acuerdo está fijada para el 24 de febrero de 2027 en California. El pago de las reclamaciones depende de esa aprobación y de que no haya apelaciones, así que Apple todavía no ha empezado a repartir el dinero y no hay una fecha exacta de cobro.
Análisis: una demanda que nace de una promesa incumplida
El origen del litigio está en cómo Apple presentó Siri en 2024, cuando anunció funciones de inteligencia artificial capaces de entender lo que aparece en pantalla y ejecutar tareas entre aplicaciones, pero que tardaron mucho más de lo prometido en llegar a los teléfonos.
A nuestro juicio, lo relevante para la comunidad cubana no es tanto el monto, modesto, de entre 25 y 95 dólares, sino la mecánica: un proceso sin coste, con requisitos simples y un plazo concreto, en el que basta revisar el modelo y la fecha de compra para saber si aplica.
Esta guía puede repetirse dispositivo por dispositivo dentro de una misma familia. Vale la pena comprobarlo antes de que se cierre el plazo en diciembre.
