Para muchos cubanos, comprar un panel solar dejó de ser un lujo y se convirtió en el único plan real contra el apagón.
Ese apuro es justo lo que ya explotan las estafas con paneles solares en Cuba que circulan por WhatsApp estos días.
La semana pasada, un video grabado en plena videollamada mostró en tiempo real cómo opera el engaño: un supuesto vendedor pidiendo un código bajo la excusa de una garantía, y del otro lado, alguien que se dio cuenta a tiempo.
El protagonista, identificado como Luis Manresa, publicó la grabación en Facebook el jueves 10 de julio y acumuló más de 451.000 reproducciones en pocas horas, según medios independientes cubanos. En el audio se le escucha encarar al estafador: "Aquí lo que estás haciendo es poner mi WhatsApp en tu máquina... ¿para pedirle dinero a la gente?".
Cómo opera la estafa
Las estafas con paneles solares en Cuba suelen arrancar igual: un vendedor ofrece un kit por WhatsApp con urgencia, pide un pago adelantado y, en el momento clave, intenta que el comprador comparta un código bajo la excusa de una garantía.
El guion se repite con pequeñas variaciones. Alguien contacta por WhatsApp ofreciendo un kit solar a buen precio, con fotos y hasta reseñas de supuestos "clientes" anteriores.
Cuando el comprador pregunta por la garantía, el vendedor pide abrir "Dispositivos vinculados" dentro de la app y dictar un código, con la excusa de enviar un "certificado de garantía" o de "sincronizar" el pedido.
Ese código es en realidad la llave de acceso a la cuenta. Con él, el estafador la abre en otro teléfono, bloquea al dueño real y se hace pasar por él ante toda su lista de contactos, a los que luego pide dinero con la confianza que da un perfil conocido.
Los apagones que disparan la demanda de paneles solares
El terreno donde crece esta estafa no es casual. Cuba sufrió el viernes 10 de julio un apagón nacional, el segundo de esa semana y el cuarto del año, según reportó Associated Press. El colapso del 6 de julio ya había dejado sin luz a casi 10 millones de personas.
La agencia atribuye el problema de fondo a que la isla produce apenas el 40% del combustible que necesita, lo que obliga a apagones programados que a veces superan las 24 horas seguidas.
Con ese déficit, el negocio solar se disparó. El País documentó que algunos instaladores particulares montan al menos tres sistemas al día, con precios que van desde 2.000 hasta 78.000 dólares según el tamaño del kit. Es exactamente el tipo de compra grande, urgente y a veces a distancia que un estafador busca interceptar.
Otras variantes: el falso kit "asignado" por el Estado
No todos los ganchos son de venta directa. Copextel Artemisa alertó sobre fraudes en los que estafadores usan el nombre de la filial estatal para avisar por llamada o mensaje a trabajadores de que les fue "asignado" un sistema fotovoltaico, y les piden depositar dinero por adelantado en una cuenta personal para recibirlo.
La empresa lo negó de forma tajante: no notifica asignaciones por esa vía ni solicita pagos por adelantado. El procedimiento real pasa siempre por el centro de trabajo, que informa la aprobación, y por una visita presencial a la sala de ventas para pagar por canales oficiales.
El código que nunca debes compartir
El robo de cuentas por "código de vinculación" no nació con los paneles solares. Bandec, junto con la Policía Nacional Revolucionaria, ya había alertado en abril sobre esta modalidad: alguien se hace pasar por un familiar o conocido y pide compartir un código de ocho dígitos con la excusa de "sincronizar agendas".
El mismo timo golpea también a los cubanos fuera de la isla. En España, la Policía Nacional identificó una red que en Valladolid acumuló 28 denuncias por robo de cuentas de WhatsApp en apenas dos meses, con 15 estafas consumadas por más de 10.000 euros usando exactamente el mismo código de verificación.
Ese mecanismo es el que ahora se disfraza de garantía de un panel solar, de una oferta de motorina o de cualquier producto codiciado en medio del déficit eléctrico que ya bate récords en la isla.
Cómo verificar vendedor, número y cuenta de pago antes de comprar
Antes de dar un paso más con un vendedor de paneles solares por WhatsApp, conviene comprobar lo siguiente:
Nunca compartas el código de verificación ni el de vinculación de WhatsApp, ni con el vendedor ni con nadie que diga representar a una empresa o a un familiar por chat.
Activa la verificación en dos pasos en Ajustes, Cuenta, Verificación en dos pasos, para que un código robado no baste para tomar la cuenta.
Pide una videollamada real con el vendedor y compárala con fotos previas, número anterior conocido o referencias de otros compradores.
Busca el nombre o el número del vendedor junto a palabras como "estafa" antes de pagar, un paso básico que recomienda la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. para cualquier compra por internet.
Desconfía de cualquier pago 100% por adelantado sin factura, contrato o al menos un comprobante con nombre y número verificable; deja parte del pago contra entrega si es posible.
Verifica el número de teléfono contra el que ya conocías del vendedor o del comercio, no el que aparece en el último mensaje.
Confirma cualquier "asignación" estatal por la vía oficial del centro de trabajo, nunca por una llamada o un mensaje suelto.
Para los cubanos en Estados Unidos o España que compran un kit a distancia para su familia, la regla es la misma pero con un riesgo extra: nadie ve el equipo ni al vendedor en persona. Conviene pedir el número de serie, la marca y el modelo exactos, y nombrar siempre a un responsable en Cuba que confirme la entrega antes de liberar el pago completo.
Qué hacer si ya pagaste y sospechas de una estafa
Si el dinero ya salió, la FTC recomienda actuar de inmediato y contactar al banco, la app de pago o la remesadora usada, según el método, para pedir que bloqueen o reviertan la operación.
En paralelo, avisa a tus contactos más cercanos por otra vía (una llamada o una red social distinta) para que no caigan en pedidos de dinero hechos en tu nombre si perdiste el WhatsApp.
La denuncia formal se presenta ante la Policía Nacional Revolucionaria, con capturas de pantalla, números y cualquier comprobante de la transacción como respaldo.
Si quieres enterarte antes de la próxima variante de esta estafa, suscribirte al boletín de CubaFull es la forma más rápida de recibir estas alertas apenas se confirman.
Análisis: la crisis eléctrica, el terreno perfecto para el fraude
Cada estafa con paneles solares en Cuba repite el mismo cálculo: cuanto más desesperada la necesidad de electricidad, menos preguntas hace el comprador.
Que hasta una empresa estatal como Copextel tenga que salir a desmentir asignaciones falsas dice tanto del apetito por la energía propia como de la poca confianza que ya generan los canales oficiales.
El patrón, además, no es un invento cubano. WhatsApp, propiedad de Meta, aseguró que eliminó 6,8 millones de cuentas vinculadas a centros de estafa solo en la primera mitad de 2025, y el caso español muestra que el mismo código de ocho dígitos sirve para vaciar cuentas de cubanos en Valladolid igual que en La Habana.
Mientras el apagón siga siendo la norma y no la excepción, el chat de WhatsApp seguirá siendo el mostrador más barato, y más peligroso, para vender lo que sea, exista o no.
